Conditions du programme des copropriétés fondatrices
Version du 5 novembre 2026.
Dix copropriétés testent Syndo avant son ouverture. En échange de leurs retours, elles l'utilisent gratuitement, puis bénéficient de 50 % de réduction à vie sur l'abonnement.
1. Qui peut participer
- Une association des copropriétaires (ACP) située en Belgique, gérée par un syndic non professionnel.
- La candidature est faite par une personne de la copropriété. Pour participer, le syndic accepte ces conditions au nom de l'ACP et déclare avoir le pouvoir de l'engager.
L'éditeur choisit les dix copropriétés parmi les candidatures, en cherchant des immeubles variés. Envoyer une candidature n'engage à rien, et une candidature non retenue n'a pas à être justifiée.
2. Ce que Syndo offre
- Utilisation gratuite pendant la préversion. Aucun paiement n'est demandé avant l'ouverture commerciale de Syndo, au plus tôt le 1er janvier 2027, et aucune carte bancaire n'est demandée.
- Premier mois offert : 30 jours d'utilisation gratuite au minimum.
- 50 % de réduction à vie sur l'abonnement, selon le point 4.
- Un contact direct avec l'éditeur et une réponse prioritaire par e-mail.
- L'export des données de la copropriété à tout moment.
3. Ce que la copropriété s'engage à faire
- Utiliser Syndo pour la gestion réelle de l'immeuble.
- Partager ses retours : signaler les erreurs rencontrées et répondre aux questions de l'éditeur sur son usage.
- Informer les copropriétaires que l'ACP utilise Syndo pour sa gestion ; l'éditeur fournit une phrase type à joindre à la prochaine convocation.
4. La réduction de 50 % à vie
- Elle est attachée à la copropriété, pas à la personne du syndic : elle reste acquise si le syndic change.
- Elle s'applique au prix en vigueur de l'abonnement, en formule annuelle comme mensuelle.
- Elle dure tant que l'abonnement de la copropriété reste actif sans interruption. Elle prend fin si l'abonnement est résilié ou reste impayé plus de 60 jours.
- Elle ne se transfère pas à une autre copropriété et ne se cumule pas avec un autre code de réduction.
5. Une version en test
Pendant la préversion, des fonctions peuvent changer, manquer ou contenir des erreurs. Le syndic vérifie les documents et les montants avant de les envoyer aux copropriétaires, en particulier les appels de fonds, les décomptes et les catégories proposées par l'intelligence artificielle. Il est recommandé de garder ses propres copies des documents importants pendant cette période.
6. Données de la copropriété
Les données de la copropriété appartiennent à l'ACP, responsable de leur traitement ; l'éditeur agit comme sous-traitant (RGPD, art. 28). L'accord de sous-traitance prévu par l'article 28 est fourni sur simple demande. Le détail des traitements, des prestataires et des droits des personnes figure dans la politique de confidentialité.
7. Fin de la participation
La copropriété comme l'éditeur peuvent mettre fin à la participation à tout moment, par e-mail et sans frais. Le syndic peut alors exporter les données de la copropriété ; elles sont ensuite supprimées dans les 90 jours, sauf obligation légale de conservation.
8. Témoignages
L'éditeur ne publie le nom de la copropriété ou du syndic, ou un témoignage, qu'avec un accord écrit séparé, qui peut être refusé ou retiré.
9. Responsabilité
La préversion étant gratuite, la responsabilité de l'éditeur est limitée aux dommages causés par son dol ou sa faute grave.
10. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit belge. En cas de difficulté, écrivez d'abord à bonjour@syndo.be : nous cherchons une solution amiable. À défaut, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du Brabant wallon sont compétents.
Voir aussi le programme des copropriétés fondatrices, les mentions légales et la politique de confidentialité.