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Questions fréquemment posées

Veuillez regarder ci-dessous si vous avez des questions spécifiques que d'autres clients ont déjà posées. Si vous ne trouvez pas la réponse tout de suite, n'hésitez pas à nous contacter à info@syndo.be

Comment installer l'application Syndo (iOS)

Pour installer l’application Syndo sur votre téléphone, assurez-vous que votre téléphone soit connecté au Wi-Fi (pour plus d’informations, consultez le manuel Wi-Fi sur notre site web). 

Ensuite, suivez ces différentes étapes:

  1. Sur l’écran principal de votre téléphone, rendez vous dans l’App Store en appuyant sur l’icône .
  2. A l’ouverture de l’App Store, appuyez sur le bouton “recherche” (voir illustration en bas à gauche).
  3. Un nouvel écran apparaîtra alors montrant la fonction “recherche”. Tapez « Syndo » dans le champ pour rechercher l’application Syndo.
  4. Normalement l’application Syndo devrait se trouver en-haut de la liste. Si ce n’est pas le cas, faites défiler la page vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez l’application. Ensuite, appuyez sur le bouton “Obtenir” (voir illustration en bas à droite). L’application Syndo se téléchargera et s’installera automatiquement. Si nécessaire, entrez votre nom d’utilisation et votre mot de passe icloud.

 

Comment installer l'application Syndo (Android)

Pour télécharger et installer l'application Syndo, vous devez vous assurer que vous êtes connecté(e) à un réseau Wi-Fi (voir manuel Wi-Fi si vous n'êtes pas connecté(e) à un tel réseau). Pour installer l'application Syndo, vous devez suivre les étapes suivantes:

  1. Allez sur l'application Google Play en appuyant sur le bouton ( ).Vous trouverez cette icône sur votre écran d'accueil ou dans la rubrique Applications..
  2. Lorsque l'App Store s'ouvre, vous pouvez voir le champ "Rechercher" en haut de la page (voir illustration en bas à gauche). Tapez "Syndo" dans ce champ pour rechercher l'application Syndo.
  3. Normalement, la page de l'application Syndo devrait s'ouvrir. Si ce n'est pas le cas, déroulez la liste jusqu'à ce que vous trouviez l'application Syndo; cliquez de façon à ouvrir la page adéquate. Vous êtes maintenant prêt(e) à télécharger et installer l'application. Appuyez simplement sur le bouton Installer et l'application se téléchargera et s'installera automatiquement (voir illustration en bas à droite).

 

Comment se connecter au Wi-Fi (iOS)

Pour installer et utiliser l'application Syndo, vous devez vous assurer que vous êtes connecté(e) à un réseau Wi-Fi. Pour cela, vous devez suivre les étapes suivantes:

  1. Sur votre écran d'accueil, allez dans Réglages en appuyant sur le bouton ( ).
  2. Dans le menu Réglages (voir illustration en bas à gauche), vous pouvez maintenant cliquer sur l'onglet Wi-Fi, comme indiqué sur l'illustration.
  3. Maintenant que vous êtes dans l'onglet Wi-Fi, vous pouvez vous connecter au réseau correspondant (voir illustration en bas à droite).
    1. Assurez-vous que l'indicateur Wi-Fi est vert afin de trouver votre réseau local.
    2. Vous voyez maintenant apparaître une liste de tous les réseaux Wi-Fi; cliquez sur le réseau correspondant de façon à pouvoir vous connecter à votre propre réseau Wi-Fi.
    3. Un nouvel écran s'ouvre dans lequel vous devez entrer votre mot de passe.
    4. Une fois que cela est fait, vous êtes connecté(e) à votre réseau Wi-Fi et prêt(e) à utiliser l'application Syndo.

 

Comment se connecter au Wi-Fi (Android)

Pour installer et utiliser l'application Syndo, vous devez vous assurer que vous êtes connecté(e) à un réseau Wi-Fi. Pour cela, vous devez suivre les étapes suivantes:

  1. Allez dans Paramètres en cliquant sur l'icône   ou   (cette icône peut varier en fonction de la version de votre logiciel). Vous trouverez l'icône Paramètres sur votre écran d'accueil ou dans la rubrique Applications. 
  2. Dans le menu Paramètres (voir illustration en bas à gauche), vous pouvez maintenant cliquer sur l'onglet Wi-Fi, comme indiqué sur l'illustration.
  3. Maintenant que vous êtes dans l'onglet Wi-Fi, vous pouvez vous connecter au réseau correspondant (voir illustration en bas à droite).
    1. Assurez-vous que l'indicateur Wi-Fi est activé afin de trouver votre réseau local.
    2. Vous voyez maintenant apparaître une liste de tous les réseaux Wi-Fi; cliquez sur le réseau correspondant de façon à pouvoir vous connecter à votre propre réseau Wi-Fi.
    3. Un nouvel écran s'ouvre dans lequel vous devez entrer votre mot de passe.
    4. Une fois que cela est fait, vous êtes connecté(e) à votre réseau Wi-Fi et prêt(e) à utiliser l'application Syndo.

 

Comment activer le système Bluetooth (iOS)

Pour installer et utiliser l'application Syndo, vous devez vous assurer que votre Bluetooth est activé. Pour cela, vous devez suivre les étapes suivantes:

  1. Sur votre écran d'accueil, allez dans Réglages en appuyant sur le bouton.
  2. Dans le menu Réglages (voir illustration en bas à gauche), vous pouvez maintenant cliquer sur l'onglet Bluetooth, comme indiqué sur l'illustration.
  3. Maintenant que vous êtes dans l'onglet Bluetooth, vous pouvez vous connecter au réseau correspondant (voir illustration en bas à droite).
    1. Assurez-vous que l'indicateur Bluetooth est vert afin de trouver votre appareil.
    2. Vous voyez maintenant apparaître une liste de tous les appareils (Bluetooth); cliquez sur l'appareil correspondant afin de le connecter à votre iPhone.
    3. Il se peut qu'un nouvel écran s'ouvre pour recueillir des informations complémentaires, un mot de passe par exemple.
    4. Maintenant que vos appareils sont connectés à votre iPhone, vous pouvez commencer à utiliser l'application Syndo.

 

 

Comment activer le système Bluetooth (Android)

Pour installer et utiliser l'application Syndo, vous devez vous assurer que votre Bluetooth est activé. Pour cela, vous devez suivre les étapes suivantes:

  1. Allez dans Paramètres en cliquant sur l'icône  ou  (cette icône peut varier en fonction de la version de votre logiciel). Vous trouverez  cette icône sur votre écran d'accueil ou dans la rubrique Applications.
  2. Dans le menu Paramètres (voir illustration en bas à gauche), vous pouvez maintenant cliquer sur l'onglet Bluetooth, comme indiqué sur l'illustration.
  3. Maintenant que vous êtes dans l'onglet Bluetooth, vous pouvez vous connecter au réseau correspondant (voir illustration en bas à droite).
    1. Assurez-vous que l'indicateur Bluetooth est activé afin de trouver votre appareil.
    2. Assurez-vous que le deuxième indicateur est désactivé afin de trouver de nouveaux appareils.
    3. Vous voyez maintenant apparaître une liste de tous les appareils (Bluetooth); cliquez sur l'appareil correspondant afin de le connecter à votre smartphone.
    4. Il se peut qu'un nouvel écran s'ouvre pour recueillir des informations complémentaires, un mot de passe par exemple.
    5. Maintenant que vos appareils sont connectés à votre smartphone, vous pouvez commencer à utiliser l'application Syndo.

 

Guide de démarrage rapide


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